Introduction
Avant de créer KACHŌWA, j’ai passé 17 ans à l’intérieur de grandes organisations du secteur financier — en naviguant entre les Opérations et les Ressources Humaines, en France et à l’international.
Ces années m’ont permis de comprendre comment les décisions se prennent réellement, où elles coincent, et ce qui fait qu’une transformation tient dans la durée ou s’essouffle.
Les missions ci-dessous sont celles que j’ai conduites en tant que salariée. Elles sont le socle de ce que je propose aujourd’hui chez KACHŌWA.
Missions
Analyse RH & reporting stratégique
Banque d’Investissement — +20 000 collaborateurs — France, UK, Hong-Kong, US
Dans un contexte de transformation internationale et de transfert d’activités, j’ai structuré l’analyse des coûts RH et créé les outils de reporting permettant aux directions Business, Finance et RH de décider sur des bases communes.
Ce que ça a produit : meilleure lisibilité des coûts RH, reportings Equal Pay opérationnels, support décisionnel partagé entre fonctions.
Strategic Workforce Planning & référentiel de compétences
Banque & Assurance — +20 000 collaborateurs — périmètre international
J’ai piloté le déploiement d’une démarche SWP de bout en bout : stratégie, outillage change, ateliers métiers et RH, construction du référentiel soft & hard skills, coordination d’une équipe de 5 consultants, contribution aux algorithmes analytics.
Ce que ça a produit : identification claire des écarts de compétences, harmonisation des pratiques RH à l’international, adoption facilitée du référentiel.
Change Management — Programme Digital Working
Services Financiers — +10 000 collaborateurs
Responsable du volet change d’un programme de modernisation des pratiques de travail (flex-office, outils collaboratifs). J’ai conçu et déployé la stratégie d’accompagnement : communication, formation, ateliers participatifs, dispositifs d’apprentissage.
Ce que ça a produit : adoption des outils, diffusion d’une culture digitale, montée en compétences mesurable.
Kit méthodologique Change Management — Déploiement SI international
Services Financiers — +10 000 collaborateurs — plusieurs filiales européennes
J’ai conçu un toolkit change complet pour structurer le déploiement d’un nouveau système d’information à l’échelle européenne et appuyer les équipes locales dans sa mise en œuvre.
Ce que ça a produit : harmonisation des pratiques entre filiales, adoption facilitée du système, montée en compétences des équipes locales.
Refonte du parcours d’entrée en relation client — Professionnels & Entrepreneurs
Banque de Détail — +20 000 collaborateurs — 50 000 clients professionnels/an
J’ai coordonné la refonte complète du processus d’ouverture de compte : nouveau parcours, applications intranet, formation et accompagnement des équipes front et back-office.
Ce que ça a produit : réduction des délais de traitement, meilleure coordination front/back, adoption rapide du dispositif.
Audit & optimisation des activités de back-office
Banque de Détail — +20 000 collaborateurs
J’ai conduit l’audit des back-offices locaux et régionaux (épargne, titres, tenue de comptes) et défini de nouveaux processus dans le cadre du schéma directeur du département.
Ce que ça a produit : gains de productivité, meilleure visibilité sur les charges d’activité, alignement avec la stratégie de direction.
Les références sont disponibles sur demande. Chaque mise en relation se fait avec l’accord préalable de la personne concernée.
→ Me contacter pour en savoir plus
Ces expériences sont aujourd'hui au service de mes clients.
Si vous reconnaissez dans l'une de ces missions un enjeu que vous traversez, parlons-en.
