2025 Global Human Capital Trends Report | Deloitte Insights

Voici un résumé des idées clés :

1. Naviguer dans les tensions

• Les dirigeants font face à des tensions fondamentales et sont souvent pris dans une logique attentiste, hésitant sur la manière d’équilibrer performance économique et bien-être humain.
• Trouver le bon équilibre est essentiel, en comprenant que les choix varient selon les organisations et évoluent avec le temps.
• Faire face à ces tensions exige du courage, car il faut prendre des décisions sans certitude quant aux résultats.

2. Le rôle essentiel des dirigeants

• Ils doivent arbitrer entre résultats financiers à court terme et bénéfices à long terme, tout en instaurant un climat de confiance et en préparant leurs équipes à collaborer avec l’IA.
• Les meilleurs leaders comprennent que performance humaine et performance économique ne s’opposent pas, et doivent adopter une vision à long terme.
• Les décisions doivent être prises aux bons niveaux, en impliquant les personnes les plus qualifiées, notamment pour intégrer l’IA dans les processus.

3. Les grandes décisions à prendre

• Les dirigeants doivent faire des choix difficiles sur plusieurs dimensions et définir une vision claire qui équilibre enjeux économiques et humains.
• Les entreprises qui relèvent ces défis avec succès surpassent généralement leurs concurrentes.

Le travail : comment il est réalisé

• Stabilité et agilité : Trouver l’équilibre entre offrir de la stabilité aux collaborateurs et garantir l’agilité nécessaire à la réussite de l’entreprise.
• Libérer le potentiel des collaborateurs : Adopter un nouveau regard sur la gestion du temps et supprimer les tâches inutiles pour recentrer les efforts sur l’essentiel.

La main-d’œuvre : qui fait le travail et comment les soutenir

• Réinventer la proposition de valeur pour les employés (EVP) : Adapter l’EVP à un monde où l’IA joue un rôle croissant, afin de renforcer la relation entre collaborateurs et employeurs.
• Combler l’écart d’expérience : Réexaminer les exigences en matière d’expérience et explorer de nouvelles approches pour pallier le décalage entre les attentes des employeurs et les compétences des collaborateurs.
• Maximiser la valeur des technologies : Développer une approche efficace pour choisir les bonnes technologies et les aligner avec les objectifs humains et économiques.

Organisation et culture : les structures et pratiques qui favorisent la performance

• Motiver les équipes : Comprendre ce qui pousse les individus à agir peut améliorer la performance et l’innovation. Il est donc important de se concentrer sur les motivations individuelles.
• Repenser la gestion de la performance : Aller au-delà des processus traditionnels pour intégrer des éléments liés à la culture, au design organisationnel et à la technologie.

Créer de la stabilité pour les collaborateurs

• Les collaborateurs recherchent plus de stabilité, tandis que les entreprises sont sous pression pour s’adapter et évoluer.
• Il est essentiel d’offrir de nouveaux repères aux collaborateurs pour combiner stabilité et flexibilité.

Revaloriser la capacité organisationnelle

• Réduire les réunions inutiles et les processus obsolètes pour permettre aux équipes de se concentrer sur le travail essentiel.
• Dirigeants et employés doivent collaborer pour redéfinir les tâches prioritaires et reconnaître la valeur des moments de respiration.

L’IA et la proposition de valeur humaine

• Repenser la proposition de valeur pour les employés dans un monde transformé par l’IA, en favorisant la collaboration entre humains et machines.
• Partager les gains générés par l’IA avec les collaborateurs et réfléchir à l’impact de l’IA sur l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

La motivation individuelle : une approche sur-mesure

• Comprendre les motivations propres à chaque individu permet de libérer leur potentiel et de créer de la valeur pour l’entreprise.
• Trouver l’équilibre entre standardisation et personnalisation, entre contrôle et autonomie, est essentiel pour motiver chaque individu.

L’importance des compétences humaines

• Il est essentiel de donner la priorité aux compétences humaines telles que la curiosité et l’intelligence émotionnelle dans la gestion des talents.
• L’expérience ne doit pas seulement être définie en termes d’ancienneté, mais aussi par la capacité des collaborateurs à appliquer leurs compétences et connaissances dans un contexte donné.

Un nouveau regard sur l’investissement technologique

• Les entreprises doivent revoir leur approche des investissements technologiques, en mettant l’accent sur l’augmentation des capacités humaines et l’alignement avec les résultats attendus.
• Négliger ces investissements peut nuire à la performance et freiner l’innovation.

Conclusion

L’étude insiste sur l’importance de trouver un équilibre entre les impératifs économiques et humains en abordant les tensions clés, en tirant parti de la technologie, en comprenant les motivations individuelles et en cultivant une culture organisationnelle propice à l’épanouissement des collaborateurs.

L’objectif est de créer un environnement où l’entreprise et ses talents peuvent prospérer dans un monde en constante évolution.